1、课程教学与专业人才培养相结合。本次微课的选材来源于商务英语专业的专业基础课程《客户服务》。商务英语在课程设置方面之所以开设这门课，这与专业的人才培养目标是紧密相关的。专业重点培养在境内外销售、国际贸易、跨境电商等服务行业从业人员，对专业学生服务意识的培养、服务技巧和方法的训练显得尤为重要，特别是用英语提供客户服务、解决客户问题的能力。在微课设计的过程中，始终关注专业学生未来的就业方向，创设基于工作场景的教学任务，体现设计的实用性和专业相关性。2、体现榜样的力量。无论的话题的引入还是后面的学生展示环节，都注重引导学生向已经毕业的学长学姐学习，向身边优秀的同学学习。采访的两位毕业生，陈昌浩就职于塞班机场免税店，敬小雪就职于新加坡迪奥男装专柜，通过两位的分享，一是让学生了解到真实职场在应对客户时的操作；二是让学生可以侧面感知自己今后的就业状态，激发学生的奋斗欲望。班上两位同学的展示，不论是语言能力还是职业素养，都是值得学习的典范。3、教育是“润物细无声”，是一种潜移默化的影响。对往届毕业生的采访、基于职场的教学情境设计、教师以职业形象出镜、措辞的选择等等这些都希望带给学生潜移默化的影响，为学生从学生到职业人身份的转变打好基础。