本微课为饭店英语中前厅接待的第一个环节。主要讨论前厅接待中最为重要的“入住登记”这一知识点。难点和重点在于掌握“入住登记”的工作流程和准确的专业用语表达。 　　本课程不仅强调语言的习得，并注重技能岗位的专业知识运用。根据工作流程，由浅入深，首先通过视频直观体现了真实的工作场景，介绍了入住登记流程的8个环节。在掌握流程的基础上，通过ppt动画，详细解释了工作场景中所需用到的英语表达。用卡通画的方式，对前厅工作人员的服务礼仪做了补充。最后，辅以课后习题，鼓励学生“先思考，后模拟”，加深对知识点的理解。内容的编排符合工作流程，贴近真实工作场面，又不乏趣味性，既提高学生的学习兴趣，又提高其岗位适应能力。