本微课“5STips--GoodMannerswithCustomers”聚焦于学生的职场礼仪问题，通过介绍学生对职场礼仪缺乏认知的背景，以模拟学生职场工作真实情景片段展示以及交互式教学方式提炼Smile、Study、Speed、Sincerity和Smart五个职场礼仪的关键点，把学生培养成为乐学、会学的主体；同时，通过检测和评价方式让学生在微课堂中能够体验成功，获得成就感；基于立德树人的大背景，通过对职场礼仪的阐述贯穿以及在做中学的原则，展示学生的职业技能和素养、充分对接职场语言沟通的学科核心素养，培养学生爱岗敬业的劳模精神，成为一名拥有良好职业素养和服务意识的职场人。