本作品取材于酒店英语客房服务板块之洗衣服务。使用教材为高等教育出版社《新导向职业英语2》(Unit 3 Professionalism)及航空工业出版社《酒店英语》（Project 2 Housekeeping Department,task 2 Laundry Service），用于课后巩固环节。 基于布卢姆的教学目标分类（2009修订版）设计学习目标。使用情境教学法，借助动画手段，创设可视化的洗衣服务反例，结合问题驱动法，引导学习者自主发现、识别问题，理解职业精神包含专业知识和职业道德两方面。通过化抽象为具体的动画场景案例分析与讨论，解码洗衣服务三大流程（收取待洗衣物、检查与登记、归还衣物），学习者在情境中掌握并应用洗衣服务相关英文词汇与句型，培养敢于承担责任、善于解决问题的职业精神。教学过程有讲有练，包含师生互动，并留有配套练习以评估学习效果。